ఢిల్లీ నుంచి కెనడాకు బయలుదేరిన ఒక ఎయిర్ ఇండియా విమానం మధ్యలోనే యూ-టర్న్ తీసుకుని తిరిగి రావాల్సి వచ్చిన ఘటన తీవ్ర చర్చకు దారి తీసింది. ఎయిర్ ఇండియా నిర్వహించిన ఈ విమాన సర్వీస్లో జరిగిన నిర్లక్ష్యం కారణంగా వందలాది మంది ప్రయాణికులు తీవ్ర ఇబ్బందులు ఎదుర్కొనడంతో పాటు కోట్ల రూపాయల నష్టం సంభవించింది. ప్రయాణానికి ముందు తప్పనిసరిగా చేయాల్సిన ప్రాథమిక అనుమతి తనిఖీల్లో లోపం చోటుచేసుకోవడం వల్ల మొత్తం 13 గంటల ప్రయాణం వృథా కావడం, భారీగా ఇంధనం ఖర్చు కావడం, ప్రయాణికులు చిక్కుకుపోవడం వంటి పరిణామాలు చోటుచేసుకున్నాయి. ఈ ఘటనపై సోషల్ మీడియాలో తీవ్ర విమర్శలు వ్యక్తమవుతున్నాయి.
వివరాల్లోకి వెళితే.. ఎయిర్ ఇండియా నిర్వహించిన AI 185 విమానం 2026 మార్చి 19న ఢిల్లీ నుంచి వాంకోవర్కు బయలుదేరింది. ఈ సర్వీసును బోయింగ్ 777-200 LR రకం విమానం (VT-AEI)తో నడిపించారు. విమానం సుమారు 4 గంటల పాటు ప్రయాణించిన తర్వాత అనూహ్యంగా ఒక కీలక తప్పిదం బయటపడింది. కెనడాలో ల్యాండింగ్ అనుమతి ఉన్నది ఈ విమానానికి కాకుండా, బోయింగ్ 777-300 ER విమానానికి మాత్రమే ఉందని గ్రౌండ్ సిబ్బంది గుర్తించారు. ఈ విషయం ముందుగానే తనిఖీ చేయాల్సి ఉన్నప్పటికీ, అది జరగకపోవడం వల్ల పరిస్థితి క్లిష్టంగా మారింది. దీంతో ఆ విమానం వాంకోవర్ విమానాశ్రయంలో దిగే అవకాశమే లేకుండా పోయింది.
పరిస్థితి తీవ్రతను గ్రహించిన గ్రౌండ్ సిబ్బంది వెంటనే పైలట్ను సంప్రదించి విమానాన్ని తిరిగి మళ్లించాలని సూచించారు. దీంతో ఆ విమానం యూ-టర్న్ తీసుకుని దాదాపు 9 గంటల పాటు తిరిగి ప్రయాణించి ఢిల్లీలో సురక్షితంగా ల్యాండ్ అయింది. మొత్తం ప్రయాణ సమయం 13 గంటలకు చేరుకోవడంతో ప్రయాణికులు తీవ్ర అసౌకర్యానికి గురయ్యారు. విమానం రద్దు కావడంతో ఎయిర్ ఇండియా ప్రయాణికులకు హోటల్ వసతి కల్పించి, 2026 మార్చి 20న సరైన బోయింగ్ 777-300 ER విమానంలో వాంకోవర్కు తరలించింది. ఈ ఘటనపై స్పందించిన ఎయిర్ ఇండియా, ఒక సాంకేతిక కారణం వల్ల విమానం తిరిగి రావాల్సి వచ్చిందని, అన్ని ప్రక్రియలు నిర్దేశిత విధానాలకు అనుగుణంగానే జరిగాయని పేర్కొంటూ ప్రయాణికులకు క్షమాపణలు తెలిపింది.
ఇటీవల విమాన ప్రయాణికులకు కొంత ఉపశమనం కలిగించే నిర్ణయాలు కూడా వెలువడ్డాయి. కేంద్రంలోని నరేంద్ర మోదీ నేతృత్వంలోని ప్రభుత్వం విమానయాన సంస్థలపై మరింత నియంత్రణ తీసుకురావడంపై దృష్టి సారించింది. ప్రయాణికులపై అదనపు భారం తగ్గించే ఉద్దేశంతో సీటు ఎంపిక కోసం వసూలు చేసే ఏకపక్ష రుసుములకు అడ్డుకట్ట వేయాలని నిర్ణయించింది. ఇకపై ప్రతి విమానంలో కనీసం 60 శాతం సీట్లు ఎలాంటి అదనపు రుసుములు లేకుండా అందుబాటులో ఉండేలా చర్యలు తీసుకుంటోంది. ఈ నిర్ణయం ప్రయాణికులకు పెద్ద ఊరటగా మారనుంది.
ALSO READ: భార్యను స్నేహితుడికి ఇచ్చి పెళ్లి చేసిన భర్త!