TGSPDCL: దక్షిణ తెలంగాణ విద్యుత్ పంపిణీ సంస్థ (TGSPDCL) వినియోగదారులకు మరింత వేగవంతమైన, పారదర్శకమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన సేవలు అందించేందుకు ఆధునిక సాంకేతికతను వినియోగంలోకి తీసుకొచ్చింది. ప్రజలు కార్యాలయాలకు వెళ్లాల్సిన అవసరం లేకుండా తమ చేతిలోని మొబైల్ ఫోన్ ద్వారానే విద్యుత్ సంబంధిత సేవలను పొందేలా ప్రత్యేక చాట్ సేవను ప్రారంభించినట్లు సంస్థ చైర్మన్, నిర్వహణ అధికారి ముషారఫ్ ఫరూఖీ తెలిపారు. డిజిటల్ మార్పులకు అనుగుణంగా సేవలను ప్రజలకు చేరువ చేయడం సంస్థ ప్రధాన లక్ష్యమని ఆయన స్పష్టం చేశారు.
ఈ సేవ ద్వారా వినియోగదారులు విద్యుత్ బిల్లుల వివరాలు, చెల్లింపుల సమాచారం, ఫిర్యాదుల నమోదు, విద్యుత్ సరఫరా స్థితి వంటి అనేక సేవలను ఒకే వేదికపై పొందవచ్చు. ఇందుకోసం వినియోగదారులు తమ మొబైల్ ఫోన్లో 8712441912 నంబర్ను సేవ్ చేసుకుని సందేశంగా Hi అని పంపితే సరిపోతుంది. వెంటనే ప్రత్యుత్తరంగా వివిధ ఎంపికలు అందుబాటులోకి వస్తాయి. వాటిలో అవసరమైన సేవను ఎంచుకుని వివరాలను తెలుసుకోవచ్చు.
ఈ చాట్ సేవను 24 గంటల పాటు వినియోగించుకునేలా రూపొందించినట్లు సంస్థ పేర్కొంది. కార్యాలయ సమయాలపై ఆధారపడకుండా ఎప్పుడైనా సేవలను పొందే అవకాశం కలగడం వినియోగదారులకు ఎంతో ఉపయోగకరంగా మారనుంది. ముఖ్యంగా గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో నివసించే ప్రజలకు ఇది మరింత ఉపయుక్తమవుతుందని అధికారులు తెలిపారు.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారం వేగవంతం కావడమే కాకుండా వినియోగదారుల సమస్యలు తక్షణమే సంబంధిత అధికారుల దృష్టికి చేరే విధంగా వ్యవస్థను రూపొందించారు. బిల్లుల వివరాలు తెలుసుకోవడం, చెల్లింపుల స్థితి పరిశీలించడం, విద్యుత్ అంతరాయం సమాచారం పొందడం వంటి సేవలు సులభతరం అవుతాయి.
ప్రతి వినియోగదారుడు ఈ నంబర్ను తప్పనిసరిగా తమ మొబైల్లో సేవ్ చేసుకుని సేవలను వినియోగించుకోవాలని సంస్థ సూచించింది. ఆధునిక సాంకేతికతను వినియోగంలోకి తీసుకువస్తూ ప్రజలకు సౌకర్యవంతమైన సేవలు అందించడమే లక్ష్యమని సంస్థ వెల్లడించింది. విద్యుత్ రంగంలో డిజిటల్ సేవల విస్తరణకు ఇది మరో ముందడుగుగా భావిస్తున్నారు.
ALSO READ: “పువ్వు బాగుందా? ఏం మాట్లాడుతున్నావ్?”.. అభిమానిపై కీర్తి సురేష్ ఫైర్ (VIDEO)
