ఆన్‌లైన్‌లో నిత్యావసర వస్తువులు, ఆహార పదార్థాలను ఆర్డర్ చేసే వారి సంఖ్య రోజురోజుకూ పెరుగుతోంది. నిమిషాల్లోనే ఇంటి వద్దకు సరుకులు చేరుతుండటంతో చాలామంది క్విక్ కామర్స్ సేవలపై ఆధారపడుతున్నారు. అయితే, ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసిన ఆహార పదార్థాల నాణ్యతపై తాజాగా కొన్ని ఫిర్యాదులు ఆందోళన కలిగిస్తున్నాయి. స్విగ్గీ ఇన్‌స్టామార్ట్ ద్వారా కొనుగోలు చేసిన నోయిస్ (Noice) బ్రాండ్‌కు చెందిన పలు ఉత్పత్తుల్లో ఈగలు, పురుగులు, బూజు కనిపించాయని కొందరు వినియోగదారులు సోషల్ మీడియా వేదికగా ఆరోపించారు.
గోధుమ పిండి ప్యాకెట్‌లో ఈగలు!
స్విగ్గీ ఇన్‌స్టామార్ట్‌లో కొనుగోలు చేసిన గోధుమ పిండి ప్యాకెట్‌లో ఈగలు కనిపించాయని ఓ వినియోగదారుడు ఫిర్యాదు చేశారు. ప్యాకెట్ తెరవకముందే లోపల ఈగలు కనిపించాయని పేర్కొంటూ, అందుకు సంబంధించిన ఫొటోలను సోషల్ మీడియాలో షేర్ చేశారు. నోయిస్ బ్రాండ్ ఉత్పత్తుల నాణ్యత విషయంలో గతంలోనూ ఇలాంటి సమస్యలు ఎదుర్కొన్నట్లు ఆయన వెల్లడించారు. దీంతో ఆహార పదార్థాల తయారీ, నిల్వ, సరఫరా సమయంలో నాణ్యతా ప్రమాణాలు సక్రమంగా పాటిస్తున్నారా అనే ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి.
చాక్లెట్‌లో పురుగు.. కేక్‌పై బూజు!
ఇదే బ్రాండ్‌కు చెందిన ఫ్రెంచ్ చాక్లెట్ రోచర్‌లో పురుగు కనిపించిందని మరో వినియోగదారుడు ఆరోపించారు. ఈ విషయాన్ని తెలియజేస్తూ సంబంధిత ఫొటోను సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేశారు. మరోవైపు, నోయిస్ బ్రాండ్‌కు చెందిన కేక్‌లో బూజు కనిపించిందని ఇంకొక వినియోగదారుడు ఫిర్యాదు చేశారు.
ఆరోగ్యకరమైన పదార్థాలతో తయారైన ఉత్పత్తి అని భావించి కేక్ కొనుగోలు చేసినట్లు ఆయన తెలిపారు. అయితే, కేక్‌లో కొంత భాగం తిన్న తర్వాత దానిపై బూజు ఉన్నట్లు గుర్తించానని పేర్కొన్నారు. దీంతో ఈ విషయాన్ని స్విగ్గీ ఇన్‌స్టామార్ట్ దృష్టికి తీసుకెళ్లినట్లు వెల్లడించారు.
డబ్బులు తిరిగి ఇచ్చినా.. నాణ్యతపై భరోసా ఏదీ?
ఈ ఫిర్యాదులపై సంబంధిత వినియోగదారులు కస్టమర్ సర్వీస్ విభాగాన్ని సంప్రదించినట్లు తెలిపారు. ఫిర్యాదుల నేపథ్యంలో నగదు వాపసు ప్రక్రియ ప్రారంభించినట్లు సమాచారం. అయితే, డబ్బులు తిరిగి చెల్లించడం ఒక్కటే సమస్యకు పరిష్కారం కాదని ఓ వినియోగదారుడు అసంతృప్తి వ్యక్తం చేశారు. భవిష్యత్తులో ఇలాంటి ఘటనలు జరగకుండా సంస్థ ఎలాంటి చర్యలు తీసుకుంటుందనే దానిపై స్పష్టత ఇవ్వాలని కోరారు.
ఆన్‌లైన్‌లో ఆహార పదార్థాలు కొనేటప్పుడు జాగ్రత్త!
ఈ ఘటనల నేపథ్యంలో ఆన్‌లైన్‌లో ఆహార పదార్థాలు కొనుగోలు చేసేవారు అప్రమత్తంగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉందని నిపుణులు సూచిస్తున్నారు. ప్యాకెట్‌పై తయారీ తేదీ, గడువు తేదీ, ప్యాకేజింగ్ పరిస్థితులను పరిశీలించాలి. ప్యాకెట్ దెబ్బతిన్నా, లోపల అసాధారణ మార్పులు కనిపించినా ఆ పదార్థాలను వినియోగించకూడదు. ముఖ్యంగా బూజు పట్టిన లేదా పురుగులు కనిపించిన ఆహారాన్ని తినకుండా సంబంధిత సంస్థకు ఫిర్యాదు చేయాలి.
also read: పాక్ నుంచి డ్రోన్‌లో ఆయుధాల సరఫరా.. రాజస్థాన్‌లో భారీగా పేలుడు పదార్థాలు స్వాధీనం!