customer outrage - Crime Mirror

IndiGo: ఇండిగో ఎయిర్లైన్స్లో ప్రారంభమైన సంక్షోభం దేశవ్యాప్తంగా ప్రయాణికులకు తీవ్రమైన ఇబ్బందులను తెచ్చిపెడుతూ మూడు రోజులుగా కొనసాగుతోంది. విమానాలు వరుసగా రద్దవ్వడం వల్ల దేశంలోని అనేక విమానాశ్రయాలు గందరగోళ దృశ్యాలతో నిండిపోయాయి. ప్రయాణికులు ఎన్నో గంటల పాటు విమానాశ్రయాల్లోనే పడిగాపులు కాస్తూ, ఒక సర్వీస్ ఎప్పుడు బయలుదేరుతుందో, ప్రత్యామ్నాయ విమానం దొరుకుతుందో అనే అనిశ్చితిలో ఉక్కిరిబిక్కిరి అవుతున్నారు. ఎయిర్లైన్స్ నుంచి స్పష్టమైన సమాధానాలు అందకపోవడంతో సమస్య మరింత సీరియస్గా మారింది. విమానాల్లోకి వెళ్లిన లగేజీ తిరిగి బయటకు రావడానికి 12 గంటలకు పైగా సమయం పడుతుండటం ప్రయాణికులను మరింత బాధపెడుతోంది. పలువురు వందలాది మంది ప్రయాణికులు నేలపైనే పడుకుని విశ్రాంతి తీసుకుంటూ, విమానాశ్రయాల్లో తాత్కాలికంగా నివసించే పరిస్థితికి చేరుకున్నారు. ఆహారం, తాగునీరు వంటి అత్యవసర వసతులు అందక ఇబ్బంది పడుతున్నందుకు కంగారు పెరుగుతోంది. ఈ అసహనం సోషల్ మీడియాలో తీవ్ర ఆగ్రహంగా మారి, ఇండిగో సేవలను విమర్శిస్తూ అనేక వీడియోలు, ఫోటోలు వైరల్ అవుతున్నాయి. “చెత్త ఎయిర్లైన్స్” అంటూ ప్రయాణికులు తీవ్ర అసంతృప్తిని వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఇంతలో శుక్రవారం అర్ధరాత్రి వరకు దేశీయ ప్రయాణాలన్నింటినీ ఇండిగో రద్దు చేయడం పరిస్థితిని మరింత క్లిష్టం చేసింది. దాదాపు 400 విమానాలు రద్దవ్వడంతో ప్రయాణికుల సంఖ్య ఒక్కసారిగా పెరిగి విమానాశ్రయాలు కిటకిటలాడుతున్నాయి. కొత్త ప్రయాణికులు, ముందుగా బుక్ చేసుకున్నవారు, వాయిదా పడిన ప్రయాణాల కోసం ఎదురుచూసేవారు ఇలా వేలాదిమంది ప్రయాణికులు ఒకేసారి విమానాశ్రయాల్లో ఉండటంతో వాతావరణం అశాంతిగా మారింది. ప్రత్యామ్నాయ విమానాలకు మారేందుకు ప్రయత్నించినప్పటికీ చాలా విమానాలు ఫుల్ కావడంతో ప్రయాణికులు తీవ్ర ఆందోళన చెందుతున్నారు. ఫిబ్రవరి వరకు ఈ సమస్యలు కొనసాగవచ్చని వస్తున్న సమాచారం ప్రయాణికులను మరింతగా నిరాశకు గురి చేస్తోంది. ఇండిగో సేవలపై ఆధారపడే స్థాయి పెద్దది కావడంతో చాలా మంది వేరే ఎయిర్లైన్స్ బుకింగ్ మీదకు వెళ్లాల్సి వస్తోంది. టికెట్ల ధరలు కూడా పెరిగే ప్రమాదం ఉందని విమాన సంస్థల వర్గాలు చెబుతున్నాయి. ఈ సంక్షోభానికి నవంబర్ 1 నుంచి అమల్లోకి వచ్చిన కొత్త నిబంధనే కారణమని ఇండిగో పేర్కొంటుంది. ఈ నిబంధనలను అమలు చేయడానికి తగిన సమయం ఇవ్వలేదని, ఫిబ్రవరి 10 వరకు మినహాయింపు ఇవ్వాలని డీజీసీఏను ఇండిగో అధికారులు కోరినప్పటికీ, ఇప్పటివరకు ఎలాంటి అనుమతి రాలేదట. దీంతో కంపెనీపై కార్యకలాపాల ఒత్తిడి పెరిగి, సిబ్బంది కొరత, సాంకేతిక సమస్యలు కలగలిపి పరిస్థితిని తీవ్రం చేశాయని తెలుస్తోంది. అధికారిక నిర్ణయం వచ్చే వరకు ప్రయాణికుల ఇబ్బందులు కొనసాగవచ్చని సూచనలు కనిపిస్తున్నాయి. ALSO READ: Surgical Error: ఆపరేషన్ చేసి.. మహిళ కడుపులోనే సర్జికల్ బ్లేడ్ మరిచిన డాక్టర్లు

Tag: customer outrage

Most Read

సెలవుల కోసం అధికారి ముందు ప్యాంటు విప్పేసిన ఉద్యోగి (VIDEO)

రాత్రి భోజనం చేయడానికి సరైన సమయం ఏది?

Nerve Regeneration: నరాల పునరుద్ధరణకు కొత్త శాస్త్రీయ ఆవిష్కరణ

Middle East conflict: యుద్ధ వ్యవధిపై మారుతున్న అంచనాలు.. సెప్టెంబర్ వరకు కొనసాగే ఛాన్స్!

EDITOR PICKS

IndiGo: ప్రయాణికులకు చుక్కలు.. మరో 400 విమానాల రద్దు

POPULAR POSTS

ఏడెకరాల వరకే రైతుబంధు లిమిట్!

రైతు రుణమాఫీ పై అసెంబ్లీలో మాటల యుద్ధం!…

2029లో టీడీపీ అధికారంలో ఉండటం కష్టమేనా – చరిత్ర ఏం చెప్తోంది..?

POPULAR CATEGORY

ABOUT US

FOLLOW US